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Bernhard Leidinger leitet seit kurzem die Abteilung A1 Business Service Management der mobilkom austria. Nach drei Jahren im Ausland bei den mobilkom austria Töchtern Vipnet und Si.mobil wechselte er vom Marketing in den Bereich Customer Service & Sales. Dort widmet er sich der Servicequalität
für A1 Business-Kunden.
"Als Marketing-Mann reizt mich an dieser Aufgabe die Möglichkeit, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und zu lösen. Allein bei Business-Kunden haben wir tausende direkte Kontakte pro Tag. Das müssen und werden wir verstärkt nutzen", erzählt Bernhard Leidinger über seinen Zugang zur neuen Aufgabe. Schwerpunkte setzt Leidinger mit seinem 70-köpfigen Team im A1
Business Service Management unter anderem beim Ausbau von Kompetenz und Lösungsorientierung, insbesondere bei mobilen Datenprodukten wie Blackberry und Mobiles Breitband. Das Verständnis für Kundenwünsche soll allgemein sensibilisiert, Erwartungen nach Möglichkeit übertroffen werden.
Der in Wien geborene Bernhard Leidinger ist bereits seit Ende 1997 bei mobilkom austria und hat schon zahlreiche Aufgaben übernommen: Als Produktmanager war er für Einführung und Aufbau von B-FREE verantwortlich, danach leitete er bei den Auslandstöchtern Vipnet und Si.mobil drei Jahre lang das gesamte Produkt-Marketing. Zwischen diesen Einsätzen war er in Wien Projektleiter für die dritte Mobilfunkgeneration UMTS und für die Rufnummernportabilität. Nun ist er wieder nach Österreich zurückgekehrt und kümmert sich im Bereich Customer Service & Sales um die Servicequalität für A1 Business-Kunden.
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